Suporte

RCS disponibiliza um suporte técnico sobre a generalidade das marcas e modelos standard que representa.

Este suporte abrange:

  • A instalação
  • A manutenção
    hardware
  • O suporte de help-desk
    quando aplicável

Este suporte pode ser disponibilizado em modelos diferentes, nomeadamente:

Através de intervenções pontuais:

Neste caso a RCS aplicará a lista de preços de intervenções em vigor, sendo que não poderá garantir nenhum prazo de intervenção.

Através de intervenções sob contrato de assistência:

Neste caso os preços são negociados por contrato e o prazo de intervenção garantido é de 24h/48h.