Support

RCS propose un support technique sur l'ensemble des marques et modèles standards qu'elle représente.

Ce support couvre :

  • L'installation
  • La maintenance
    hardware
  • Le support Helpdesk,
    si applicable

Ce support peut prendre plusieurs formes :

Au travers d'interventions ponctuelles :

dans ce cas, RCS facturera en fonction du tarif d'intervention en vigueur et ne pourra garantir aucun délai d'intervention.

Au travers de contrats d'assistance :

dans ce cas, le prix sera négocié par contrat et le délai d'intervention garanti est de 24h/48h.