Rua da Liberdade, 94, Vila Alice, Luanda, Angola

Lun-Vem, 9h00-18h00, helpdesk 24/7

A propos de RCS


RCS ANGOLA a débuté son activité en 2004 en tant que filiale du groupe international "Global Computing". Un modèle de gestion par unité de négoce, nous a permis d’avoir un développement continu et de s’adapter aux nombreux défis spécifiques du marché angolais. Au cours de cette période, une étape historique a été franchie en 2009 lorsque RCS a réorienté sa stratégie en devenant un fournisseur de services à valeur ajoutée, transférant ainsi l’activité initiale de revente au second plan.

En 2010, RCS ANGOLA a été la première entreprise à offrir des services de « Managed Print Services » sur le marché angolais. Depuis lors, l’activité de service n'a cessé de croître et représente aujourd'hui plus de 60% du chiffre d'affaires de l'entreprise.

Conséquence de ce choix stratégique, RCS ANGOLA a dû adapter et revoir son organisation interne, tant au niveau des équipes internes, des processus de gestion que des outils qui permettent de les contrôler. Cette transformation a été motivée par un seul objectif, amélioration de la qualité de nos services afin de répondre au mieux aux besoins de nos clients.

Avec une structure de wxhelpdesk de 30 employés, un service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, des centres techniques répartis dans tout le pays et des partenariats avec les principaux acteurs internationaux, RCS ANGOLA est aujourd'hui structuré pour répondre à tous les besoins du marché en termes de service et d'assistance aux Infrastructures technologiques.

Avec une équipe locale de 150 travailleurs et le soutien d’un groupe international de 500 collaborateurs présents dans 7 pays, RCS ANGOLA est prêt à faire face aux défis présentés par ses clients, en baissant les coûts et en leur fournissant des données importantes pour le développement de leur activité

Avec des solutions innovantes participant à la transformation numérique, RCS est un partenaire privilégié des sociétés angolaises qui entendent être des acteurs clés de la quatrième révolution industrielle.

Helpdesk

Services Helpdesk Constitués d’une équipe de 30 personnes, 24 heures sur 24, 365 jours par an

Orientation pour les services

Une équipe locale de 150 employés, des centres de support technique répartis dans tout le pays, une culture orientée vers le respect des délais d’intervention.

Une présence internationale

Soutenue par un groupe international, présent dans 7 pays dont deux centrales d’achat. 

Une équipe multidisciplinaire

IT, Impression, Maintenance Hardware, Electronique, Electromécanique, Câblage, UPS…

Gestion simplifiée

Gestion de stock de pièces de rechange, Gestion des consommables, Rapports d’activité.

Structure organisationelle


Pour accélérer son développement, garantir le savoir-faire et apporté une réponse attendue par ses clients, RCS ANGOLA a réorganisé sa structure en « Unités de négoce ». Les « Unités de négoce » S’appuient des départements techniques qui apportent les compétences et les connaissances techniques verticales et transversales. Ce type d’organisation assure au-delà des compétences techniques nécessaires, un suivi commercial plus spécialisé prenant en compte les particularités de chaque secteur.

RCS Energie

L’unité de négoce ENERGIE a été créée en 2016 en partenariat avec la marque WAYNE du groupe DOVER, l'un des trois plus grands fabricants de pompes à essence au monde. Elle offre des services de maintenance concernant aussi bien l’infrastructure informatique du poste, des boutiques que les systèmes les systèmes électromécaniques se trouvent sur les pistes de fourniture de combustibles.

RCS Paiement

L’unité de négoce PAIEMENT a été créée en 2016 au travers d’un partenariat avec la marque SPECTRA spécialisée dans les terminaux de paiement et certifiée par EMIS - l'Autorité compétente en Angola. Elle se concentre sur la vente, la mise en œuvre et la maintenance d'équipements et de systèmes liés à la banque électronique.

RCS It - Data

L’unité de négoce IT DATA intègre les principaux domaines de compétence de RCS ANGOLA au niveau des infrastructures informatique et de communication.

RCS Printing

RCS ANGOLA a été la première société à lancer les services de "Managed Print Services" en Angola.

Printing
Une équipe technique dédiée aux technologies d'impression (imprimantes de badges plastiques, traceurs, scanners, etc.)
Electronique
Une équipe dédiée à la maintenance tous les équipements non couverts par le service d'impression
Câblage
Une équipe dédiée à la maintenance tous les équipements non couverts par le service d'impression.
Electromécanique
Une équipe dédiée à l'assistance aux infrastructures électromécaniques (pompes d'alimentation, générateurs, etc.)
It Solutions
Une équipe technique dédiée à la fourniture de services informatiques (Networking, réseaux informatiques, solutions logicielles)
UPS
Une équipe technique dédiée à l'assistance et la maintenance des UPS

Couverture nationale


Siège
Rua da Liberdade, nº94
Vila Alice - Luanda - Angola
Helpdesk: (+244) 932 896 199
Comercial: (+244) 932 896 190
Entrepôt
Ernesto Marecos Street, no. 63
Vila Alice - Luanda - Angola
Agence de Lobito
Avenida da Independência nº48
Restinga – Lobito – Angola
Contact: (+244) 932 896 208
Agence de Lubango
Rua Deolinda Rodrogues
Bairro Antonio Agostinho Néto
Lubango - Angola
n°70
Agence de Soyo
Av. do Aeroporto, Rua Direita da faturação da Sonangol.
Soyo Angola
Agence de Malange
Rua do Maxindão, Bairro Maxinde
Malange– Angola

Partenariat


Au fil des années, RCS ANGOLA a établi plusieurs partenariats internationaux afin de renforcer sa présence technique et commerciale en Angola. En plus de partenariats historiques avec des fabricants tels que Dell, APC, Hewlett-Packard, Cisco, Microsoft et Ricoh, RCS ANGOLA a développé des accords dans ses différents domaines d’activité. Ces accords, visent à assurer une réponse commerciale et un support technique pour chaque ligne de produits que nous commercialisons. Sur le plan commercial, RCS achète en direct aux principales marques, ce qui favorise une plus grande compétitivité et permet à nos clients de suivre le statut de leurs commandes depuis le moment où elles sont placées jusqu’à la livraison.

Nos clients


Energie
EXXON
ENI
PUMANGOL
Secteur bancaire
BANCO ECONÓMICO
CAIXA ANGOLA
ATLANTICO
Industrie
CUCA
NOVA CIMANGOL
CUMMINS
Services
SAHAM
NOSSA SEGUROS
TV ZIMBO

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